Cest peut-être le cas de votre smartphone Apple. Pour le savoir, n’hésiter pas à consulter notre article: Comment savoir si un iPhone est désimlocké. Trouver le code IMEI d’un iPhone. Si votre iPhone est bien simlocké, il faudra alors faire une demande de déblocage auprès du service client de votre opérateur mobile. Avant de les Quandvous voulez acheter un téléphone d’occasion. Il est toujours bon de vérifier que le téléphone n’est pas simlocké. Pour cela sur Ilexiste une astuce toute simple pour savoir si un téléphone est simlocké, il suffit de saisir le code suivant : *#7465625# Si la réponse est On devant Network : le téléphone est simlocké. Si la réponse est Off devant Unefois muni de votre numéro IMEI, vous pouvez ensuite contacter l’assistance d’Apple pour savoir si votre iPhone est bien désimlocké. Appelez le 08 05 54 00 03. Le numéro est ouvert du lundi au vendredi à partir de 8h00 jusqu’à 19h45, et le samedi de 10h00 à 17h45. Cemobile est déja libre de tout opérateur. Pour vérifier si un mobile est simlocké, il suffit d'y insérer une carte SIM concurrente et si tel est le cas, un message d'erreur apparaîtra. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d’autres questions. Bonne journée. n6e3q. Bonjour Audrey,D'après ce que j'ai vu sur votre dossier, l'iPhone SE que vous mentionnez n'a pas été acquis chez nous. Si votre carte SIM CIC Mobile fonctionne dans ce mobile, tout indique donc que cet iPhone SE n'est pas simlocké. Pour confirmer l'information, la meilleure solution serait de se rapprocher de l'opérateur qui vous a commercialisé ce pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres journée. Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile-Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Vous souhaitez quitter SFR pour un nouvel opérateur ? Vous disposez déjà d’une nouvelle carte SIM ? Il est possible que celle-ci ne vous permette pas d’utiliser votre mobile. En effet, il est fort probable que votre téléphone portable fasse l’objet d’un simlockage ». Autrement dit, un blocage réseau destiné à empêcher les utilisateurs de passer sur un réseau concurrent. Comment faire pour désimlocker votre téléphone SFR ? Explications. Comment faire pour désimlocker son téléphone SFR ? Depuis janvier 2015 les téléphones mobiles SFR sont désimlockés. Cependant, si vous disposez d’un mobile acheté avant cette date, voici comment procéder au déblocage réseau de votre appareil. La première étape consiste à vérifier si votre mobile est simlocké ». En clair, qu’il ne peut fonctionner qu’avec une carte SIM SFR. Pour savoir si c’est le cas de votre téléphone, il vous suffit de remplacer votre carte SIM SFR par celle d’un autre opérateur. Si votre téléphone vous demande simplement de rentrer le code PIN, c’est que celui-ci n’est pas simlocké. Si un message d’erreur s’affiche sur votre écran ou que votre téléphone exige un code, c’est qu’il est simlocké. En d’autres termes, vous êtes bloqué » chez votre opérateur. Vous devez alors lui demander le désimlockage de votre appareil si vous souhaitez l’utiliser sur le réseau d’un autre opérateur. Et pour cela, vous devez d’abord trouver le code IMEI de votre mobile. Où trouver votre code IMEI Votre code IMEI International Mobile Equipement Identity est un numéro de série unique. Il est composé de 15 à 17 chiffres et permet d’identifier de manière unique votre appareil. SFR peut ainsi identifier facilement un appareil qui tente de se connecter à son réseau et l’autoriser ou pas. Pour trouver ce code, deux possibilités composer le *06, comme si vous tapiez un numéro de téléphone, et votre mobile affichera automatiquement son numéro IMEI sur l’écran. Sinon, retrouver le code sur l’une des étiquettes collées sur la boîte d’emballage. Parfois, il se trouve au dos de la batterie d’origine du téléphone. Vous êtes client SFR Toujours abonnée chez SFR ? Vous avez votre code IMEI sous les yeux ? Pour désimlocker votre téléphone mobile vous devez à présent vous connecter à votre Espace SFR en utilisant vos identifiants habituels. Dans votre Espace Client SFR, vous allez avoir accès à la liste des mobiles que vous avez achetés chez SFR, à l’identification du mobile que vous utilisez actuellement sur le réseau SFR, ainsi qu’à une zone de saisie pour taper manuellement l’IMEI du mobile que vous voulez désimlocker s’il n’apparaît pas dans la liste. Au choix sélectionnez le mobile que vous souhaitez désimlocker dans la liste, ou saisissez son IMEI dans l’espace prévu. En seulement quelques minutes, vous allez recevoir le code de désimlockage de votre mobile. Celui-ci vous est envoyé par SMS et par e-mail, accompagné de la marche à suivre pour finaliser le désimlockage du mobile. Pour finaliser le désimlockage de votre téléphone il vous suffit de suivre la procédure de désimlockage décrite dans l’e-mail et le SMS envoyés par SFR. Bon à savoir vous souhaitez désimlocker un iPhone ? Sachez que seul Apple peut réaliser cette opération, à distance. Pour obtenir le désimlockage de votre iPhone SFR, il vous faut au préalable en faire la demande auprès de SFR via votre Espace Client. Votre demande sera alors transmise à Apple. Comptez environ 2 heures après votre demande pour finaliser le désimlockage de votre iPhone. Vous n’êtes plus client SFR Dans le cas où vous avez déjà résilié votre abonnement auprès de l’opérateur, il vous faut également vous connecter à l’Espace SFR en utilisant cette fois les identifiants qui vous ont été transmis par SMS et par e-mail lors de la résiliation de votre contrat auprès de l’opérateur. La procédure est la même que si vous êtes toujours client SFR. Il vous suffit de sélectionner le mobile que vous souhaitez désimlocker dans la liste, ou de saisir votre code IMEI dans l’espace prévu. Pour finaliser le désimlockage de votre mobile il vous suffit de suivre les instructions qui vous seront envoyées par SMS et par e-mail accompagnées du code de désimlockage de votre mobile. Bon à savoir demander le déblocage réseau de votre téléphone est une procédure parfaitement légale. Les modalités de cette démarche sont même encadrées par l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes ARCEP. Il s’agit d’un droit destiné à garantir le libre accès aux offres proposées par la concurrence. SFR, comme tous les opérateurs, doit donc donner suite à votre demande si vous répondez à l’un des deux critères suivants votre téléphone a été totalement ou partiellement payé dans le cadre d’un renouvellement de votre forfait et/ou d’un programme de fidélité ;plus de six mois se sont écoulés depuis le début de votre période d’engagement. Vous avez un téléphone d’occasion SFR comment le désimlocker ? Vous avez récemment fait l’acquisition d’un smartphone d’occasion et souhaitez à présent le débloquer pour pouvoir l’utiliser comme bon vous semble ? Changer d’opérateur, utiliser une carte SIM locale lors de vos voyages à l’étranger ? Sachez que vous ne pouvez malheureusement pas faire vous-même la demande auprès de SFR. Vous devez donc faire appel à l’ancien propriétaire du mobile afin qu’il effectue les démarches à votre place. Dans le cas où vous n’avez pas la possibilité de contacter votre vendeur il ne vous reste plus qu’à vous tourner vers des solutions alternatives, mais payantes ! Notamment en faisant appel à l’un des nombreux phone shops » qui procèdent au déblocage des mobiles. Comptez une dizaine d’euros. Autre option possible, vous rendre sur l’un des nombreux sites Internet qui ont fait du désimlockage une spécialité il vous en coûtera là aussi entre 10 et 20 euros. Je souhaite conserver mon téléphone Votre téléphone est verrouillé "simlocké" et vous voulez le déverrouillé pour insérer votre nouvelle carte SIM "désimlocké". Nous vous donnons la solution pour désimlocker votre téléphone. Ce cas de figure se produit lorsque vous avez décidé de garder votre téléphone et de souscrire un abonnement chez un autre opérateur. Assurez-vous avant tout changement que votre téléphone est bien "désimlocké" ou débloqué pour recevoir des cartes SIM de tous opérateurs car certains téléphones mobiles subventionnés par un opérateur peuvent être verrouillés pour ne fonctionner qu’avec une carte SIM lui appartenant. L’opération de "désimlockage" qui est légale permet de supprimer le verrouillage en place afin que le terminal puisse fonctionner avec les cartes SIM de tous les opérateurs mobiles. Pour vous assurer que votre mobile est bien bloqué. Effectuez un test en insérant la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si votre téléphone est bloqué par votre ancien opérateur, il est alors nécessaire de procéder à l’opération de désimlockage pour l’utiliser chez votre nouvel opérateur. >> Quel est le coût du désimlockage ? Si votre téléphone a été acquis depuis moins de 3 mois auprès du précédent opérateur, il est possible que la démarche soit facturée jusqu'à 100 euros TTC. Si votre téléphone à plus de 3 mois, l’ancien opérateur vous communique gratuitement les codes et procédure de déverrouillage/déblocage désimlokage » du mobile. Comment faire pour déverrouiller désimlocké votre téléphone Pour déverrouiller votre téléphone, vous avez besoin du code IMEI de votre téléphone code généralement de 15 chiffres. Il est facilement visible en tapant *06 puis appuyez sur la touche d’appel depuis le clavier de votre téléphone mobile. >> Contactez l’opérateur vous ayant vendu votre téléphone. Vous devrez lui communiquer - Le numéro de ligne sur lequel le téléphone a été enregistré, - Le modèle et la marque du téléphone concerné, - Le nom du propriétaire et son adresse, - Le code IMEI du téléphone 15 caractères. L’opérateur vous communiquera le code de déblocage pour le téléphone concerné. Vous devrez le renseigner sur votre mobile, les manipulations dépendant de la marque et du modèle. Celles-ci doivent vous être communiquées via EMail, SMS… par l’opérateur. La procédure peut également être initiée depuis votre espace client sur le site de l’opérateur. Privilégiez cette méthode afin d’accélérer le déblocage. >> Pour contacter votre opérateur Bouygues Appelez le 1064 depuis votre mobile Par internet cliquez ici SFR Appelez le 1023 depuis votre mobile Par internet cliquez ici Orange Appelez le 3970 depuis votre mobile Par internet cliquez ici Virgine Mobile Appelez le 0825 311 411 depuis votre mobile Par internet cliquez ici La Poste Mobile Appelez le 0970 808 660 depuis votre mobile Par internet cliquez ici Si vous possédez un iPhone 5, finalisez la procédure 1. Insérez une carte SIM dans votre iPhone 5 2. Connectez votre iPhone via câble USB à votre ordinateur 3. Lancez le logiciel iTunes Téléchargeable sur le site Apple 4. Après synchronisation, un message apparait alors, vous informant que le déverrouillage s'est bien déroulé. Rejoignez la communauté Sosh ! Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris Retour sur le Meet'up Sosh 30 Equipes Sosh et Top Contributeurs se sont retrouvés à Paris les 4 et 5 juillet pour parler RSE et revenir sur les dernières évolutions des offres Sosh. Découvrez cette rencontre en images Tous les sujets du forum Sujet précédent Sujet suivant 13 réponses13 Marquer comme nouveau Marquer comme favori S'abonner Sourdine S'abonner au fil RSS Surligner Imprimer Envoyer à un ami Signaler un contenu inapproprié Bonjour,débloquer = code PUK,activer = 740 puis numéro de client à dix chiffres. -Smartphone Android boite Sosh - TV VDSL2 + forfait mobile ne travaille ni pour Orange, ni pour Sosh, merci de poster sur le forum pour vos problèmes et de ne pas faire usage de messages privés. So sosheur ‎16-10-2014 1516 Marquer comme nouveau Marquer comme favori S'abonner Sourdine S'abonner au fil RSS Surligner Imprimer Envoyer à un ami Signaler un contenu inapproprié et si c'est un renouvellement 0800100740 ,numéro de téléphone et 13 chiffres au dos de la sim. - Ancien Top contributeur ‎16-10-2014 1526 Marquer comme nouveau Marquer comme favori S'abonner Sourdine S'abonner au fil RSS Surligner Imprimer Envoyer à un ami Signaler un contenu inapproprié Bonjour, suite a l achat d un nouveau portable, j ai recu mon nouvelle carte sim, j ai appelé le numero demandé, on me dit que la carte est activé mais l ancienne fonctionne toujours et pas la nouvelle Apprenti sosheur ‎16-10-2014 1759 Marquer comme nouveau Marquer comme favori S'abonner Sourdine S'abonner au fil RSS Surligner Imprimer Envoyer à un ami Signaler un contenu inapproprié Je viens de changer d'opérateur j'ai reçu ma carte je l'ai activé il y a à peu près quatre heures. Je ne sais pas comment débloquer mon téléphone. Pouvez-vous m'aider ? Sosheur superactif ‎16-10-2014 1858 Marquer comme nouveau Marquer comme favori S'abonner Sourdine S'abonner au fil RSS Surligner Imprimer Envoyer à un ami Signaler un contenu inapproprié Bonjour,Votre téléphone est-il simlocké chez votre ancien opérateur? Si c'est le cas, c'est à lui qu'il faut vous adresser pour le desimlocker -Les demandes d'assistance par seront supprimées sans être lues smileywinkAucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le MANDELA Ancien Top contributeur ‎16-10-2014 1932 Précédent 1 2 Suivant Où trouver l’IMEI d’un iPhone ? Est-ce que le code IMEI se trouve au même endroit sur un téléphone Android ? Pourquoi est-il important de savoir comment vérifier l’IMEI d’un téléphone et quelles informations peut-il apporter ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce numéro d’identification unique propre aux téléphones mobiles. Sommaire Code IMEI des téléphones de quoi s’agit-il ? À quoi sert le numéro IMEI portable ? Où trouver le code IMEI ? Comment vérifier le numéro IMEI en ligne ? Comment faire en cas de smartphone volé ? Vous souhaitez acheter un nouveau smartphone avec forfait mobile ? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives L’Essentiel Le code IMEI d’un téléphone est un numéro d’identification unique pour distinguer chaque appareil en circulation. Le numéro IMEI iPhone n’est pas visible sur la batterie de l’appareil, mais directement dans ses paramètres. Un code IMEI est utile en cas de perte ou de vol de votre smartphone, pour limiter son usage par un tiers. Vérifier l’IMEI d’un smartphone peut aussi se faire en ligne sur IMEI Check ou Info IMEI. Code IMEI des téléphones de quoi s’agit-il ? L'IMEI code d’un téléphone mobile est un numéro d’identification unique permettant aux utilisateurs et aux fabricants de distinguer les différents modèles en circulation sur le marché. Le numéro IEMI portable est un numéro d’International Mobile Equipment Identity est particulièrement utile, et pas seulement pour identifier votre appareil parmi tous ceux qui sont commercialisés. Le code IMEI d’un smartphone peut par exemple servir en cas de perte ou de vol, ou pour débloquer un mobile tout juste acheté afin de pouvoir s’en servir auprès de n’importe quel opérateur. Il n’a rien à voir avec le code PIN ou le code PUK, qui sont des codes de sécurité pour éviter toute utilisation frauduleuse de votre téléphone mobile. Un numéro IMEI se compose obligatoirement de 15 à 17 chiffres, car chacun possède une signification précise Les deux premiers chiffres du code IMEI indiquent le pays de fabrication du mobile. Avec les six suivants, ils forment le Type Allocation Code et certifient le code IMEI. Les six derniers SNR correspondent au numéro de série de l’appareil mobile. Enfin, le dernier chiffre a une fonction de contrôle des 14 autres et permet de vérifier la formule de Luhn. À l’image d’une clé de sécurité wifi par exemple, ce dernier caractère numérique est celui qui fait toute la différence par rapport aux autres mobiles en circulation. À quoi sert le numéro IMEI portable ? L’IMEI téléphone remplit toujours le même rôle permettre l’identification d’un téléphone portable. En revanche, vérifier son code IMEI peut être utile dans de nombreuses situations différentes, comme nous allons le voir immédiatement. Vous achetez un nouveau smartphone Vous en avez assez de votre téléphone mobile actuel, ou celui-ci est tout simplement arrivé en fin de vie ? Si vous achetez un smartphone chez n’importe quel opérateur, celui-ci a de grandes chances d'être simlocké. En d’autres termes, un téléphone mobile acheté chez Free ne pourra être utilisé avec un forfait SFR, à moins d’avoir été débloqué à l’aide du code IMEI. Obtenir le numéro IMEI de l’appareil vous permettra alors de faire usage du réseau d’un autre opérateur. Votre téléphone mobile est volé ou perdu Se faire voler son téléphone mobile n’est jamais agréable. Le perdre malencontreusement non plus. Fort heureusement, l'IMEI code est là pour minimiser les dégâts. Vous souhaitez acheter un nouveau portable avec un forfait mobile ? 01 82 88 21 81 En effet, il est important d’agir rapidement pour éviter que votre smartphone ne soit utilisé par un individu malveillant. Le numéro IMEI se révèle précieux dans ces cas-là, puisqu’il est employé pour bloquer votre téléphone. Néanmoins, la première chose à faire est de contacter votre opérateur afin de demander la suspension de votre ligne. Chaque opérateur français dispose normalement d’un numéro d’urgence à privilégier en cas de perte ou de vol de portable. De cette manière, personne ne pourra utiliser votre forfait ou vos données mobiles à votre place. Dans un second temps, le blocage de votre smartphone est indispensable. Pour cela, vous devez Récupérer le code IMEI Apple ou Android de votre smartphone. Vous rendre à la gendarmerie la plus proche afin de porter plainte. Faire part de votre plainte à votre opérateur. Cette action n’est pas négligeable parce qu’elle permet à l’opérateur mobile d’inscrire votre téléphone sur la liste officielle des appareils perdus ou volés. Mieux vaut prévenir que guérir Lorsque vous déclarez le vol ou la perte d’un téléphone mobile, les démarches peuvent mettre plusieurs jours à aboutir. Inutile donc d’attendre un tel événement pour vérifier l'IMEI iPhoneet le noter soigneusement. Pensez à le récupérer dès maintenant et à le conserver en lieu sûr. Où trouver le code IMEI ? L’info IMEI d’un téléphone portable est inutile si vous ne savez pas où le récupérer. Or, ce code unique se trouve à plusieurs endroits et se repère facilement. Attention cependant les indications ci-dessous ne s’appliquent pas aux téléphones de la marque Apple, qui consistuent un cas particulier. Pour trouver l’IMEI directement sur un smartphone, vous pouvez Simplement taper les caractères *06. Cette action aura pour effet d’afficher le numéro IMEI sur votre écran principal. Regarder au niveau de la batterie du téléphone. La localisation exacte diffère selon les modèles, mais on le retrouve généralement dessus ou dessous. Consulter l’étiquette collée sur l’emballage de votre smartphone. Il y a de fortes chances pour que vous ayez jeté celle-ci après avoir déballé votre appareil. Toutefois, si elle est encore en votre possession, sachez que le numéro IMEI téléphone se trouve au niveau du code-barre présent sur la boîte d’origine. Appeler le service client de votre opérateur pour lui demander de vous fournir le numéro d’identification de votre téléphone, mais cela risque de ne pas être la méthode la plus rapide pour l’obtenir. Concernant les téléphones de la marque Apple Bien entendu, il est impossible d’ôter la batterie d’un téléphone Apple ; vous ne pouvez donc pas récupérer votre code IMEI de cette manière si vous en possédez un. Vérifier l'IMEI iPhone Pour trouver l’IMEI d’un iPhone, les manipulations à effectuer diffèrent de celles applicables aux téléphones Android. Vérifier l'IMEI Apple est impossible à partir de la batterie du téléphone. Mais vous n’aurez aucun mal à le retrouver en quelques glissements de doigts Rendez-vous dans le menu Réglages » de votre iPhone. Touchez ensuite l’onglet Général » puis Informations ». Faites défiler l’écran vers le bas pour consulter votre numéro IMEI iPhone. Cette méthode fonctionne pour quasiment tous les modèles de téléphones Apple, de l’iPhone 5 à l’iPhone 13. Si, pour une raison ou pour une autre, vous ne parvenez pas à trouver le code IMEI en suivant ces instructions, vous pouvez le repérer sur la carte contenant votre carte SIM. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser votre smartphone pour obtenir ce précieux code à 15 chiffres. Il est tout à fait possible de se connecter à son compte Apple ou même à iTunes pour le consulter. Branchez votre iPhone sur un ordinateur à l’aide d’un câble adapté. Ouvrez le programme iTunes ou installez-le si ce n’est pas déjà fait. Cliquez sur le menu Rechercher votre appareil », puis sur Résumé ». Vous n’avez plus qu’à cliquer sur l’onglet Numéro de téléphone » et le code IMEI iPhone s’affichera automatiquement. Vous préférez passer par le site officiel d’Apple ? Il s’agit d’une autre option pour obtenir le numéro IMEI iPhone Sur le site du fabricant, connectez-vous à l’aide de vos identifiants personnels Apple. Sur la gauche, sélectionnez l’onglet Appareils ». Cliquez sur l’appareil en question pour consulter le code IMEI. Détecter le code IMEI sur un téléphone Android Vérifier l’IMEI Samsung peut se faire en composant le *06, ou de n’importe quelle autre façon expliquée ci-dessus. Mais, là encore, l’IMEI Samsung peut aussi être consultée sur le smartphone concerné Ouvrez la liste des applications présentes sur votre téléphone Samsung. Entrez dans le menu des Paramètres », puis touchez l’onglet À propos du téléphone ». L’IMEI Samsung est indiqué juste en dessous du numéro de série du téléphone mobile. Si vous êtes propriétaire d’un Samsung, il y a fort à parier que cette solution fonctionne pour vous. En ce qui concerne le Galaxy S5 et les modèles inférieurs, il est recommandé d’ôter la batterie de son téléphone ou de retrouver la boîte d’origine pour obtenir le code IMEI Samsung. Aujourd’hui, de nombreux sites en ligne offrent la possibilité de vérifier l’IMEI de son téléphone. On retrouve, entre autres IMEI Info. IMEI Check. Ou encore iUnlocker, dédié à l’IMEI iPhone. Soyez vigilant il s’agit bien de contrôler son numéro IMEI téléphone, et non pas de le retrouver. C’est-à-dire que tous ces sites de renseignements fonctionnent plus ou moins de la même façon Renseignez le code IMEI dans la barre prévue à cet effet. Obtenez des informations propres à votre appareil. On pense notamment à des renseignements tels que la marque et le modèle du smartphone, son pays d’origine, la version du système d’exploitation ou encore la date d’achat et l’expiration de la garantie. Vous cherchez un nouveau smartphone avec forfait mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos - Souscription au 01 82 88 21 81 Lorsqu’on se fait voler son téléphone portable, il devient compliqué de trouver le code IMEI propre à celui-ci. Si la marche à suivre et les différentes étapes sont similaires d’un opérateur à l’autre, il subsiste quelques dissimilitudes entre ces derniers. Voici la liste des numéros à contacter en fonction de l’opérateur auprès duquel vous avez souscrit un abonnement mobile Numéro du service client SFR 1023 Horaires d’ouverture Du lundi au samedi, de 8h à 22h. Numéro du service client Orange 3900 Horaires d’ouverture Du lundi au samedi, de 8h à 20h. Numéro du service client Bouygues 614 Horaires d’ouverture Du lundi au samedi, de 8h à 20h. Numéro du service client Free 3244 Horaires d’ouverture Tous les jours, de 7h à minuit. Après avoir contacté votre opérateur, vous devrez porter plainte afin d’avoir une trace officielle du litige. Comme expliqué plus haut, le code IMEI téléphone est ensuite utilisé pour bloquer automatiquement l’appareil. En soi, l’IMEI de votre smartphone ne vous est pas utile à vous en tant que tel, mais à l’opérateur qui effectue les actions nécessaires à son blocage. Cette opération est primordiale. Non seulement pour éviter que votre smartphone ne tombe entre les mains d’une personne mal intentionnée, mais aussi pour restreindre l’usage de l’appareil avec peut-être à la clé une facture de téléphone exorbitante.

comment savoir si mon téléphone est simlocké